会员动态 | 热烈欢迎广东爱因智能科技有限公司加入广东省人工智能产业协会

发布日期:2023-11-22 09:45
热烈欢迎广东爱因智能科技有限公司成为
广东省人工智能产业协会会员单位!
图片


会员单位介绍
图片
广东爱因智能科技有限公司(以下简称“爱因智能”)是一家AI数智化解决方案供应商,经政府认证的高新技术企业、广东省科技型中小企业、创新型中小企业、广州市人工智能企业。爱因智能为亚太地区最大的人工智能和智能语音上市公司科大讯飞(代码002230)的子公司,自2016 年3月10 日成立以来,一直致力于企业智能化服务,提供全渠道智能服务体验解决方案,数字营销服务,智能知识库等服务。经过多年项目实战,爱因智能已形成完善的技术沉淀,从产品服务的广度,到算法模型的深度,均在商业应用场景中取得了高价值的回报,业务包括三项关键服务:全渠道智能服务体验解决方案,数字营销服务,智能知识库等。

爱因智能打造的多个智能应用平台正为各行各业提供服务,截止目前已树立标杆客户与智能客服案例:快消品行业宝洁、连锁零售行业屈臣氏、大型商超行业沃尔玛、地产行业越秀、母婴行业美赞臣及雅士利、汽车行业北汽及日产、交通运输行业交信投及马士基、家居建筑行业慕思及东鹏瓷砖、保险大健康行业阳光保险及广药、文旅展馆行业广图及南越王博物馆、政府部门福田政务及12355等,获得客户的多方面好评。并在行业大赛中荣获第18届亚太信息通讯科技大奖赛Consumer Digital Marketing金奖、“快公司 Fast Company"中国最佳创新公司50强、中国广告长城奖AI营销类优秀奖、中国行业品牌企业典范、广州2023年创新力大奖等多项荣誉称号。


会员单位亮点产品

全产品图
图片

客服(呼入呼出质检)
智能客服系统的呼入呼出是一款高度智能化的客户服务工具。呼入呼出能够自动接听和处理来自客户的电话,无论是呼入还是呼出,都能够快速、准确地获取客户信息并给出相应的解答。通过智能客服机器人的自动对话能力,实现企业to C端消费者和对企业员工的服务自动化。也能用对话的方式进行数字化营销,实现私域引流、线索清洗等效果。

智能质检产品针对当前海量录音文件存在的质检范围不广及信息价值挖掘不足等问题,爱因利用行业领先的语音识别及语义分析技术,支持将海量录音文件转为可视化数据,对电话营销、人工客服、语音回访等场景产生的海量人人通话录音进行质检与数据分析,发现引发客户投诉的矛盾点和对外服务的短板,挖掘客户关注热点和营销热点,为服务质量提升提供数据支撑。
图片

金牌AI数智人
 爱因智能打造“金牌AI数智人”,通过生成式AI技术实现高度拟人化的“思想和行为”,以AI驱动视觉技术让数智人拥有“好看的皮囊”,以智能语音交互技术让数智人拥有“好听的声音”,以自然语言理解技术让数智人拥有“有趣的灵魂”。

爱因智能未来将致力于虚拟人免唤醒、高自然度、融合感知和认知智能的、多维表达的相关技术研究。能够提升我国融合语音、文本、情感识别等多维表达的虚拟人交互技术的水平。通过爱因智能研发的交互平台,快速生成虚拟人实现对媒体、金融、文娱等各行各业的赋能,比如虚拟主持人、虚拟主播、虚拟讲解员等,为企业提供多种定制化服务,助力企业提升服务效率、降低服务成本、改善服务体验。
图片